Инструкция по оплате
• Пакет документов формируется туроператорами и выдается туристам не ранее, чем за 3 дня до вылета.
Точные даты выдачи документов, Вы сможете уточнить у НАС по телефону
Отправка пакета документов (авиабилеты, ваучер на проживание и трансфер, медицинскую страховку) осуществляется на вашу электронную почту (Подходит для всех городов РФ).
• Обратите внимание ,что актуальность тура проверяется еще раз при бронировании. Цена действительна на момент публикации, на момент бронирования цена может поменяться, т.к. меняются цены на авиабилеты и отели как в большую, так и в меньшую сторону! И дополнительно взиматься комиссия + 1,5%
1. Поиск тура
Для подбора воспользуйтесь модулем поиск www.milis.ru Самостоятельно подберите нужный тур в системе поиска и перейдите к бронированию. Предварительно тур проходит актуализацию в системе туроператора и Вы видите окончательную цену с учетом действующих скидок. Информация о дополнительных сборах (визовый сбор, топливный сбор и т.п.) публикуется в строке под стоимостью.
Примечание: При бронировании тура с детьми необходимо указать в расширенной форме подбора количество полных лет ребенка на дату заезда в отель!
2. Бронирование
2.1. Отправка заявки менеджеру
Для того, чтобы создать предварительную бронь без покупки, достаточно в результатах поиска кликнуть на соответствующую цену и выбрать вариант бронирования. Для отправки заказа менеджеру турфирмы откройте вкладку «Отправить заявку», укажите контактные данные и нажмите «Отправить заявку». Эта форма заказа не накладывает на Вас каких-либо обязательств. Для решения вопроса о форме покупки и заключения договора наш консультант свяжется с Вами после получения заявки.
2.2. Покупка онлайн по карте
«Купить онлайн». На этапе бронирования введите данные внутреннего паспорта покупателя для договора и данные загранпаспортов туристов, укажите свои контактные данные, ознакомьтесь и согласитесь с предложенными условиями «Договора оферты на реализацию туристских услуг».
Нажмите «Заказать».
После того как вы нажмете на кнопку заказать, Вы увидите
Состав и стоимость тура еще раз будут проверены на актуальность в системе туроператора, после чего на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан виртуальный счет с учетом всех сборов и скидок со ссылкой на платежный шлюз банка
Инструкция по оплате банковскими картами
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, e-mail, номер карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует банк-партнер.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР.
При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту, поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
3. Безопасность платежей
Мгновенная оплата через Интернет банковской картой
Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр Аппекс . Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
5. Подтверждение бронирования
После оплаты тура в течение 1-3 суток по электронной почте или телефону Вам будет сообщено о подтверждении бронирования.
Информация дублируется СМС сообщением.
После получения подтверждения всех услуг по заявке заблокированные средства списываются в пользу исполнителя.
6. Выдача документов
Комплект документов, необходимый для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) высылается на электронную почту заказчика за 1-3 дня до вылета. В случаях, если выписка электронных билетов не предусмотрена, Вам будет предложено получить комплект документов на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета, за 2,5-3 часа до вылета.
7. Возврат платежа
В случае невозможности подтверждения заявки вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельствах, не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Вы будете уведомлены заранее. При этом, после согласования с Вами, мы предложим альтернативные варианты (при их наличии) в согласованные сроки поездки. В случае невозможности подтверждения бронирования заключенный договор с соблюдением установленного порядка может быть расторгнут с возвращением полной стоимости тура на карту.
Возврат денежных средств после оплаты услуги осуществляется в следующем порядке:
• Если оплата осуществлялась банковской картой, возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата; платежная система декраритует срок зачисления средств от 1 до 30 дней.
Наши реквизиты :
ООО «МЕЛИССА»
Юридический и фактический адрес.
124683,г. Москва,г. Зеленоград, корпус 1822 этаж 1 помещение III комната 5
Тел. +7(926) 160-65-05 , +7 (499) 840-33-22
melissa-tour@mail.ru
www.milis.ru
Расчётный счёт: 40702810838000038953
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Кор. Cчёт: 30101810400000000225
ОГРН: 1207700190312
ИНН: 7735187848
